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Stonly: 基于知识管理的平台,利用人工智能和自动化提升客户服务。

今天笨小兔分享一个基于知识管理的平台,利用人工智能和自动化提升客户服务。Stonly:属于AI知识管理,AI客服,AI解答,AI聊天机器人,AI知识库,AI回复生成器,AI助手等方面AI工具。

基于知识管理的平台,利用人工智能和自动化提升客户服务。

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Stonly: Stonly是一款知识管理平台,旨在通过创建易于遵循的解释和指南来改善客户服务。它旨在提升客户成功,降低支持成本,并加快支持代理的速度。该平台提供个性化知识、人工智能驱动的解决方案和流程自动化,帮助公司支持数百万客户。

Stonly 工具信息

什么是Stonly?

Stonly是一款知识管理平台,旨在通过创建易于遵循的解释和指南来改善客户服务。它旨在提升客户成功,降低支持成本,并加快支持代理的速度。该平台提供个性化知识、人工智能驱动的解决方案和流程自动化,帮助公司支持数百万客户。

如何使用 Stonly?

Stonly允许您创建适应每位客户需求的指南、引导、检查清单和知识库。它为代理提供解决票务的指导,并帮助客户自助服务。该平台还使用数据来推荐正确的内容。

Stonly 的核心功能

  • 人工智能驱动的自助服务
  • 为代理提供的引导决策树
  • 知识库创建
  • 流程自动化
  • 个性化知识传递
  • 与支持和数据工具的集成

Stonly 的使用案例

  • #1通过人工智能驱动的自助服务即时解决客户问题
  • #2通过为代理提供引导决策树改善处理时间和响应质量
  • #3使用更少的培训时间更快地提升代理能力
  • #4让更多客户获得自助服务的能力

关于Stonly更多信息

Stonly常见问题

下面是大家比较关心的一些问题解答。

什么是Stonly?

Stonly是一款知识管理平台,旨在通过创建易于遵循的解释和指南来改善客户服务。它旨在提升客户成功,降低支持成本,并加快支持代理的速度。该平台提供个性化知识、人工智能驱动的解决方案和流程自动化,帮助公司支持数百万客户。

如何使用 Stonly?

Stonly允许您创建适应每位客户需求的指南、引导、检查清单和知识库。它为代理提供解决票务的指导,并帮助客户自助服务。该平台还使用数据来推荐正确的内容。

Stonly的功能是什么?

Stonly通过提供一个知识管理平台,使企业能够自助服务、代理支持和人工智能驱动的解决方案,从而改善客户服务。

Stonly如何提高代理效率?

Stonly为代理提供引导决策树和上下文知识,使他们能够更快、更有效地解决票务问题。

Stonly提供哪些集成?

Stonly与Zendesk、Salesforce和Freshworks等多个支持、数据和知识工具集成。

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