笨小兔今天笨小兔分享一个由人工智能驱动的客户反馈分析和问题检测平台。Spiral：属于AI客服,AI智能体,AI数据分析,AI文本分类器等方面AI工具。
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Spiral: Spiral是一个由人工智能驱动的客户反馈平台，能够通过检测不同渠道中的问题、监控盲点以及分析根本原因，彻底改变支持数据。它使用人工智能智能地将客户互动分类为可操作的意图统一分类，允许用户在一个地方追踪支持、客户体验和产品问题。Spiral的AI代理能够回答复杂的支持、客户体验和产品问题，以改善流程、代理培训和产品质量。它与大多数CRM和数据源集成，提供及时的问题检测，并通过数据馈送将数据传回给您。
什么是Spiral？
Spiral是一个由人工智能驱动的客户反馈平台，能够通过检测不同渠道中的问题、监控盲点以及分析根本原因，彻底改变支持数据。它使用人工智能智能地将客户互动分类为可操作的意图统一分类，允许用户在一个地方追踪支持、客户体验和产品问题。Spiral的AI代理能够回答复杂的支持、客户体验和产品问题，以改善流程、代理培训和产品质量。它与大多数CRM和数据源集成，提供及时的问题检测，并通过数据馈送将数据传回给您。
如何使用 Spiral？
通过深度AI研究分析来自评论、NPS、实时聊天、电话、属性和元数据的客户反馈。Spiral将客户互动分类为可操作的意图，跟踪问题，并在问题严重之前提醒您。将Spiral添加到您的CRM和呼叫中心，以改善流程、运营、代理培训和产品质量。
Spiral 的核心功能
- 由人工智能驱动的客户问题检测
- 可操作意图的统一分类
- 无缝CRM和反馈源集成
- AI代理回答支持、客户体验和产品问题
- 实时跟踪和提醒
Spiral 的使用案例
- #1在服务激活的第一个月检测客户联系的主要原因
- #2将非结构化的客户互动构建为可操作的洞察
- #3改善流程、运营、代理培训和产品质量
- #4自动客户问题发现
关于Spiral更多信息
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Spiral 支持邮箱 & 客户服务联系 & 退款联系等
以下是 Spiral 支持邮箱含客户服务: [email protected] . 更多联系, 访问 the contact us page(https://www.spiralup.co/contact)
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Spiral 公司信息
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观察者
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我们的信息丰富但功能有限的仪表板。适合个人体验Spiral洞察。1个Sight AI™仪表板用户，季度基本报告，最多2个反馈渠道，前5个洞察，公共客户反馈扫描
问题猎手
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我们的实时公共评论追踪仪表板。适合负责高流量评论的小团队，支持最多4个来源。最多10个Sight AI™仪表板用户，完整报告，最多4个反馈渠道，所有检测到的洞察，公共客户反馈扫描，实时跟踪
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我们的旗舰全渠道产品，将公共反馈和私有客户支持数据集中到一个仪表板。适合拥有强大客户体验程序的中型品牌或大型企业，能够及时处理来自多个来源的高流量客户反馈。无限Sight AI™仪表板用户，完整报告，无限制反馈渠道，所有检测到的洞察，公共客户反馈扫描，私有客户反馈扫描，实时跟踪，技术支持
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Spiral常见问题
下面是大家比较关心的一些问题解答。
什么是Spiral？
Spiral是一个由人工智能驱动的客户反馈平台，能够通过检测不同渠道中的问题、监控盲点以及分析根本原因，彻底改变支持数据。它使用人工智能智能地将客户互动分类为可操作的意图统一分类，允许用户在一个地方追踪支持、客户体验和产品问题。Spiral的AI代理能够回答复杂的支持、客户体验和产品问题，以改善流程、代理培训和产品质量。它与大多数CRM和数据源集成，提供及时的问题检测，并通过数据馈送将数据传回给您。
如何使用 Spiral？
通过深度AI研究分析来自评论、NPS、实时聊天、电话、属性和元数据的客户反馈。Spiral将客户互动分类为可操作的意图，跟踪问题，并在问题严重之前提醒您。将Spiral添加到您的CRM和呼叫中心，以改善流程、运营、代理培训和产品质量。
Spiral做什么？
Spiral通过深度AI研究革命化支持数据，检测跨渠道的问题，监控盲点并分析根本原因。
Spiral如何分类客户互动？
Spiral智能地将所有客户互动分类为可操作意图的统一分类。
Spiral可以分析什么类型的数据？
Spiral可以分析来自评论、NPS、实时聊天、电话、属性和元数据的客户反馈。
Spiral需要多长时间才能实施？
Spiral可以在几天内完成搭建，为您的CRM和呼叫中心添加企业级人工智能分析层。
