笨小兔今天笨小兔分享一个为Shopify和Zendesk设计的AI客户支持聊天机器人，自动化响应并提高效率。Macha AI：属于AI智能助手,AI智能体,AI邮件生成器等方面AI工具。
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Macha AI: Macha AI是一款为Shopify网站和Zendesk设计的AI驱动客户支持聊天机器人。它可以回答订单追踪、政策（如快递、退货等）及产品相关的查询。Macha AI旨在成为客户查询与支持团队之间的AI层，通过AI在Zendesk上创建更快速、更优质的电子邮件回复。它为支持团队提供AI助手，以实现更快速、更准确的支持，每个工单节省多达4分钟的时间。Macha AI可以与知识库、历史工单和客户数据集成，提供个性化和高效的支持。
Macha AI 工具信息
什么是Macha AI？
Macha AI是一款为Shopify网站和Zendesk设计的AI驱动客户支持聊天机器人。它可以回答订单追踪、政策（如快递、退货等）及产品相关的查询。Macha AI旨在成为客户查询与支持团队之间的AI层，通过AI在Zendesk上创建更快速、更优质的电子邮件回复。它为支持团队提供AI助手，以实现更快速、更准确的支持，每个工单节省多达4分钟的时间。Macha AI可以与知识库、历史工单和客户数据集成，提供个性化和高效的支持。
如何使用 Macha AI？
Macha AI与Zendesk和Shopify集成。系统提供期望回复的要点，AI生成完整电子邮件。它学习代理的写作风格和品牌个性，以确保一致的回复。它还可以生成超过80种语言的回复。
Macha AI 的核心功能
- Zendesk的AI助手
- 多语种支持（80多种语言）
- 知识库集成
- 历史工单集成
- 客户数据访问
- 自动工单回复
Macha AI 的使用案例
- #1自动化常规客户支持任务
- #2处理国际客户查询
- #3提升代理工作效率
- #4自动化网站支持询问
- #5简化复杂询问
- #6自动化购买后查询
关于Macha AI更多信息
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Macha AI 支持邮箱 & 客户服务联系 & 退款联系等
更多联系, 访问 the contact us page(https://www.getmacha.com/contact)
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Macha AI 公司信息
Macha AI 公司名字: AGZ Technologies Private Limited .
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Macha AI 价格
Macha AI 价格链接: https://www.getmacha.com/pricing
Macha AI常见问题
下面是大家比较关心的一些问题解答。
什么是Macha AI？
Macha AI是一款为Shopify网站和Zendesk设计的AI驱动客户支持聊天机器人。它可以回答订单追踪、政策（如快递、退货等）及产品相关的查询。Macha AI旨在成为客户查询与支持团队之间的AI层，通过AI在Zendesk上创建更快速、更优质的电子邮件回复。它为支持团队提供AI助手，以实现更快速、更准确的支持，每个工单节省多达4分钟的时间。Macha AI可以与知识库、历史工单和客户数据集成，提供个性化和高效的支持。
如何使用 Macha AI？
Macha AI与Zendesk和Shopify集成。系统提供期望回复的要点，AI生成完整电子邮件。它学习代理的写作风格和品牌个性，以确保一致的回复。它还可以生成超过80种语言的回复。
Macha AI与哪些平台集成？
Macha AI主要与Zendesk和Shopify集成。
Macha AI能处理哪些类型的客户查询？
Macha AI可以处理与订单追踪、运输政策、退货政策、产品信息及购买后支持相关的查询。
Macha AI如何提高代理的工作效率？
Macha AI通过自动化回复、总结工单、建议宏和文章以及提供意图分析来节省代理时间。
Macha AI符合GDPR要求吗？
是的，Macha AI符合GDPR要求，且拥有零数据保留政策。它目前正在进行SOC 2认证。
