笨小兔今天笨小兔分享一个基于人工智能的联络中心智能平台，用于客户洞察与自动化。Level AI：属于AI呼叫中心,AI客服,AI智能体,AI教练,AI数据分析,大语言模型 LLMs等方面AI工具。
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Level AI: Level AI 是一个联络中心智能平台，利用人工智能挖掘客户洞察并推动商业成果。它通过分析客户体验、协助代理绩效和自动化联络中心运营，实现全渠道优化。Level AI 的人工智能利用语义智能理解支持互动，以提升联络中心团队的表现。
Level AI 工具信息
什么是Level AI？
Level AI 是一个联络中心智能平台，利用人工智能挖掘客户洞察并推动商业成果。它通过分析客户体验、协助代理绩效和自动化联络中心运营，实现全渠道优化。Level AI 的人工智能利用语义智能理解支持互动，以提升联络中心团队的表现。
如何使用 Level AI？
Level AI 可以集成到您现有的联络中心技术栈中。它分析各种渠道上的客户互动，以提供可执行的洞察、自动化任务并改善代理绩效。您可以申请演示以查看它的实际应用。
Level AI 的核心功能
- 100% 自动质量检查
- 客户声音洞察
- 个性化代理辅导
- 联络中心和业务分析
- 实时代理支持
- 代理屏幕录制
- 代理 GPT
- iCSAT
- 生成性人工智能创新
- 集成
Level AI 的使用案例
- #1销售绩效改善
- #2合规监督
- #3业务外包质量一致性
- #4金融服务客户体验创新
- #5医疗保健患者体验
- #6零售购物体验
- #7保险客户安心
- #8催收债务回收
关于Level AI更多信息
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Level AI 公司信息
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Level AI常见问题
下面是大家比较关心的一些问题解答。
什么是Level AI？
Level AI 是一个联络中心智能平台，利用人工智能挖掘客户洞察并推动商业成果。它通过分析客户体验、协助代理绩效和自动化联络中心运营，实现全渠道优化。Level AI 的人工智能利用语义智能理解支持互动，以提升联络中心团队的表现。
如何使用 Level AI？
Level AI 可以集成到您现有的联络中心技术栈中。它分析各种渠道上的客户互动，以提供可执行的洞察、自动化任务并改善代理绩效。您可以申请演示以查看它的实际应用。
什么是客户智能？
客户智能（CI）是指收集、分析和解释有关客户数据的过程，以获得有关其需求、偏好和行为的洞察。这些信息可以用于改善您业务的多个方面，如营销、产品开发和客户服务。
客户智能如何为我的业务带来好处？
个性化客户体验：根据个人需求定制您的产品和互动。识别客户趋势：获取有关新兴偏好和市场变化的洞察。改善产品开发：创建能够与目标受众产生共鸣的产品和服务。提升客户满意度：积极解决客户关注的问题，提供卓越服务。
什么是对话智能？
对话智能是客户智能的一个子集，专注于通过语音和文本渠道分析客户互动。这包括电话、实时聊天、电子邮件和社交媒体消息。
什么是服务自动化？
服务自动化是指利用技术自动执行传统上由客户服务代理执行的手动任务。这可以包括：实时人工智能协助代理、通话后状态处理、评分客户互动中的代理表现、自动识别未知客户痛点。
什么是 Level AI？
Level AI 提供一套先进的人工智能解决方案，利用最新的生成性人工智能和语义智能技术，改善客户体验，大幅提高运营效率，并使服务与联络中心团队转变为竞争优势、深刻商业洞察和成长的中心。
