Glia: 统一数字和语音客户体验的人工智能联络中心软件。

今天笨小兔分享一个统一数字和语音客户体验的人工智能联络中心软件。Glia：属于AI呼叫中心,AI客服,AI智能助手,AI聊天机器人,AI语音助手等方面AI工具。

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Glia: Glia提供人工智能联络中心软件解决方案，旨在通过自动化、协助和分析每个数字和语音渠道的互动来提升客户体验。它的目标是帮助组织在人工智能时代建立一个高效的成本中心，提供适用于银行、医疗、信用合作社和保险等多个行业的解决方案，并针对联络中心内的不同角色（客户、经理、坐席、执行者）。该平台具有独特的“无价定价™”模型，提供无限使用权限，而不收取每分钟、每个座位或每个令牌的费用。

什么是Glia？

Glia提供人工智能联络中心软件解决方案，旨在通过自动化、协助和分析每个数字和语音渠道的互动来提升客户体验。它的目标是帮助组织在人工智能时代建立一个高效的成本中心，提供适用于银行、医疗、信用合作社和保险等多个行业的解决方案，并针对联络中心内的不同角色（客户、经理、坐席、执行者）。该平台具有独特的“无价定价™”模型，提供无限使用权限，而不收取每分钟、每个座位或每个令牌的费用。

如何使用 Glia？

Glia的平台将人工智能和人工坐席统一在一起，以增强数字和语音渠道的客户互动。用户利用人工智能虚拟助手进行自助服务、使用人工智能助理协助坐席、为经理和执行者提供人工智能驱动的洞察，并通过智能路由优化客户旅程。该系统与现有技术生态系统集成，以提供无渠道®体验，使组织能够自动化、协助和分析互动。

Glia 的核心功能

• 用于自动化客户自助服务的人工智能虚拟助手
• 为坐席提供的人工智能助理（辅导、工作流自动化、收尾工作）
• 为经理提供的人工智能驱动洞察、分析和自动化
• 为执行者提供的人工智能驱动绩效管理工具
• 智能语音（自动化互动、坐席助理、预测路由与转接、认知质量管理、人工智能预测）
• 智能数字（人工智能自助服务与坐席协助、高接触互动、下一代消息服务）
• 无渠道®架构
• 智能报告与洞察
• 安全性与合规性（符合HIPAA标准）

Glia 的使用案例

• #1溢出与非工作时间支持
• #2在线银行支持
• #3虚拟分支运营
• #4贷款增长转换
• #5信息技术帮助台支持
• #6存款增长与留存
• #7并购支持
• #8银行客户服务
• #9医疗客户服务
• #10信用合作社客户服务
• #11保险客户服务

关于Glia更多信息

• Glia 支持邮箱 & 客户服务联系 & 退款联系等

  以下是 Glia 支持邮箱含客户服务: . 更多联系, 访问 the contact us page(https://www.glia.com/contact-us)

• Glia 公司信息

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• Glia 价格

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无价定价™

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一种全新的支付方式，提供一个固定价格、无限使用权、所有人工智能的强大功能，并且没有席位限制。定价层次基于组织需求，而非分钟、转录或坐席。

如需要最新的产品价格, 请访问这个链接查询最新价格: https://www.glia.com/pricing

Glia常见问题

下面是大家比较关心的一些问题解答。

什么是Glia？

Glia提供人工智能联络中心软件解决方案，旨在通过自动化、协助和分析每个数字和语音渠道的互动来提升客户体验。它的目标是帮助组织在人工智能时代建立一个高效的成本中心，提供适用于银行、医疗、信用合作社和保险等多个行业的解决方案，并针对联络中心内的不同角色（客户、经理、坐席、执行者）。该平台具有独特的“无价定价™”模型，提供无限使用权限，而不收取每分钟、每个座位或每个令牌的费用。

如何使用 Glia？

Glia的平台将人工智能和人工坐席统一在一起，以增强数字和语音渠道的客户互动。用户利用人工智能虚拟助手进行自助服务、使用人工智能助理协助坐席、为经理和执行者提供人工智能驱动的洞察，并通过智能路由优化客户旅程。该系统与现有技术生态系统集成，以提供无渠道®体验，使组织能够自动化、协助和分析互动。

Glia的'无价定价™'模型是什么？

Glia的'无价定价™'是一种革命性模型，提供一个固定价格的无限使用权，没有每分钟、每席或每令牌的费用。旨在鼓励效率与自动化，而不会增加成本，定价层次根据组织需求设定。

Glia服务哪些行业？

Glia专为高信任组织构建，服务于银行、信用合作社、保险和医疗等行业，提供针对其特定需求的定制解决方案。

Glia如何提升客户体验？

Glia通过整合数字和语音渠道的人工智能与人工互动，提供自动化自助服务、坐席协助、智能路由和人工智能驱动的洞察，从而实现无缝、个性化且高效的支持。

什么是无渠道®体验？

无渠道®体验指的是Glia的平台架构，提供完全连接的客户体验，消除不同通信渠道（语音、聊天、短信、网络）之间的孤岛，并确保整个客户旅程中的上下文一致。