笨小兔今天笨小兔分享一个以AI为主导的客户体验转型平台，用于客户体验保证和优化。Cyara：属于AI客服,AI测试,AI呼叫中心,AI聊天机器人,AI监控,无代码与低代码开发,AI语音助手,AI智能体,AI助手等方面AI工具。
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Cyara: Cyara是一个以人工智能为主导的客户体验转型平台提供商，帮助企业提升客户体验策略。它提供的AI驱动的客户体验保证平台可以转变、优化和确保客户旅程，通过全面的端到端客户体验保证确保无缝的互动。Cyara的平台有助于降低成本、加快创新、减少风险并改善客户体验(CX)和客户满意度(CSAT)。
什么是Cyara？
Cyara是一个以人工智能为主导的客户体验转型平台提供商，帮助企业提升客户体验策略。它提供的AI驱动的客户体验保证平台可以转变、优化和确保客户旅程，通过全面的端到端客户体验保证确保无缝的互动。Cyara的平台有助于降低成本、加快创新、减少风险并改善客户体验(CX)和客户满意度(CSAT)。
如何使用 Cyara？
在Cyara中定义客户旅程，指引机器人与系统互动，并测试网络、应用程序和后端数据。该平台从客户的角度识别问题，使用户能够在问题影响客户之前修复潜在问题。
Cyara 的核心功能
- AI驱动的客户体验保证平台
- 通话探索器
- 呼叫路由与代理桌面测试
- 云联络中心监控
- 对话式AI测试
- 全渠道测试
- 语音质量测试
Cyara 的使用案例
- #1IVR测试
- #2聊天机器人测试与优化
- #3云联络中心测试
- #4电子邮件与短信测试
- #5网页互动测试
- #6持续测试解决方案
- #7代理桌面测试
- #8外拨电话测试
- #9语音生物识别测试
Cyara常见问题
下面是大家比较关心的一些问题解答。
什么是Cyara？
Cyara是一个以人工智能为主导的客户体验转型平台提供商，帮助企业提升客户体验策略。它提供的AI驱动的客户体验保证平台可以转变、优化和确保客户旅程，通过全面的端到端客户体验保证确保无缝的互动。Cyara的平台有助于降低成本、加快创新、减少风险并改善客户体验(CX)和客户满意度(CSAT)。
如何使用 Cyara？
在Cyara中定义客户旅程，指引机器人与系统互动，并测试网络、应用程序和后端数据。该平台从客户的角度识别问题，使用户能够在问题影响客户之前修复潜在问题。
Cyara的AI驱动的客户体验保证平台能做什么？
Cyara的平台帮助企业转变、优化和保证其客户旅程，确保通过全面的端到端客户体验保证实现无缝的互动。它帮助降低成本、加快创新、减少风险并改善客户体验(CX)和客户满意度(CSAT)。
Cyara如何帮助减少风险？
Cyara通过从客户的角度识别客户体验应用的性能问题，帮助消除提供高质量客户互动的风险，使用户能够在客户受到影响之前找到并修复潜在问题。
Cyara支持哪些类型的测试？
Cyara支持多种类型的测试，包括IVR测试、聊天机器人测试与优化、云联络中心测试、电子邮件与短信测试、网页互动测试、持续测试解决方案、代理桌面测试、外拨电话测试和语音生物识别测试。
