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Cresta: AI平台转变呼叫中心,实现更好的客户体验和收入增长。

今天笨小兔分享一个AI平台转变呼叫中心,实现更好的客户体验和收入增长。Cresta:属于AI呼叫中心,AI智能体,AI客服,AI智能助手,AI销售,AI 智能摘要,AI教练,大语言模型 LLMs等方面AI工具。

AI平台转变呼叫中心,实现更好的客户体验和收入增长。

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Cresta: Cresta结合了人工智能和人类的优势,转变了呼叫中心的对话和工作流程,节省资金,提高客户体验(CX),并推动收入增长。它为人工和人工智能代理提供了一个统一的平台,提供自助服务、实时辅导和通话后的洞察。Cresta的人工智能发掘团队的专业知识,使团队能够充分利用每一次客户对话。

什么是Cresta?

Cresta结合了人工智能和人类的优势,转变了呼叫中心的对话和工作流程,节省资金,提高客户体验(CX),并推动收入增长。它为人工和人工智能代理提供了一个统一的平台,提供自助服务、实时辅导和通话后的洞察。Cresta的人工智能发掘团队的专业知识,使团队能够充分利用每一次客户对话。

如何使用 Cresta?

请在网站上申请演示,以查看Cresta的实际操作。该平台提供AI代理、代理助理和对话智能,以转变对话和工作流程。

Cresta 的核心功能

  • AI代理,用于自动化客户交互
  • 代理助理,提供实时指导
  • 对话智能,提供性能洞察

Cresta 的使用案例

  • #1销售:发现并强化加速收入增长的行为。
  • #2客户关怀:以更低的每次联系成本提供品牌定义的客户体验。
  • #3留存:将流失风险转变为终身推广者。
  • #4收款:加速收款,同时降低合规风险。

关于Cresta更多信息

Cresta常见问题

下面是大家比较关心的一些问题解答。

什么是Cresta?

Cresta结合了人工智能和人类的优势,转变了呼叫中心的对话和工作流程,节省资金,提高客户体验(CX),并推动收入增长。它为人工和人工智能代理提供了一个统一的平台,提供自助服务、实时辅导和通话后的洞察。Cresta的人工智能发掘团队的专业知识,使团队能够充分利用每一次客户对话。

如何使用 Cresta?

请在网站上申请演示,以查看Cresta的实际操作。该平台提供AI代理、代理助理和对话智能,以转变对话和工作流程。

什么是Cresta?

Cresta是一个针对呼叫中心的生成式人工智能平台,结合了人工智能和人类智能,以转变对话和工作流程,提高客户体验(CX),节省资金,并扩大收入增长。

Cresta提供的主要产品有哪些?

Cresta提供AI代理、代理助理和对话智能,以在呼叫中心的各个层级转变对话和工作流程。

Cresta服务哪些行业?

Cresta服务于多个行业,包括航空业、汽车行业、金融、保险、零售、电信,以及旅行和酒店业。

使用Cresta的客户可以期待什么结果?

客户可以期待提高的转接率、更低的平均处理时间、增加的收入、提高的控制范围、增加的拯救率和改善的承诺支付率。

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