笨小兔今天笨小兔分享一个文档、支持和分析的 AI 聊天机器人。CrawlChat：属于AI聊天机器人,AI客服,AI知识库等方面AI工具。
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CrawlChat: CrawlChat 是一个由 AI 驱动的平台，能够将您的帮助文档和其他知识来源转化为 AI 聊天机器人。该聊天机器人可以回答客户和客户的查询，并可与您的网站、Discord 服务器或 Slack 工作区集成。它还提供分析功能，帮助识别和修复文档中的数据缺口。此外，CrawlChat 还包括一个传统的支持工单系统，以确保全面的客户支持，旨在通过直接从您的文档中提供即时、24/7 的答案显著减少支持工单。
什么是CrawlChat？
CrawlChat 是一个由 AI 驱动的平台，能够将您的帮助文档和其他知识来源转化为 AI 聊天机器人。该聊天机器人可以回答客户和客户的查询，并可与您的网站、Discord 服务器或 Slack 工作区集成。它还提供分析功能，帮助识别和修复文档中的数据缺口。此外，CrawlChat 还包括一个传统的支持工单系统，以确保全面的客户支持，旨在通过直接从您的文档中提供即时、24/7 的答案显著减少支持工单。
如何使用 CrawlChat？
CrawlChat 的使用过程非常简单，分为三个步骤：1. 创建知识库：通过在线抓取文档或直接上传文件，将现有文档或网页添加为知识库。2. 集成聊天机器人：将 AI 聊天机器人连接到您的网站、Discord 或 Slack，并自定义其用户界面和行为。3. 分析性能：查看机器人与用户的所有消息和对话，分析性能、评分和数据缺口，从而持续改进您的文档。
CrawlChat 的核心功能
- 文档的 AI 聊天机器人
- 支持工单系统
- 高级分析和性能监控
- 网站聊天小部件
- Discord 和 Slack 机器人集成
- 可自定义的 AI 响应和 UI
- 知识库创建（通过 URL 或文件上传）
CrawlChat 的使用案例
- #1通过提供文档中的即时答案减少支持电话。
- #2为网站提供更智能的文档助手 ‘Ask AI’ 小部件和更好的支持。
- #3作为社区支持的 Discord 机器人。
- #4通过使文档更易获取来改善开发者体验。
- #5全天候处理基本和重复的客户问题。
关于CrawlChat更多信息
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CrawlChat 支持邮箱 & 客户服务联系 & 退款联系等
以下是 CrawlChat 支持邮箱含客户服务: [email protected] .
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CrawlChat 公司信息
CrawlChat 公司名字: CrawlChat .
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CrawlChat 登录
CrawlChat 登录链接: https://crawlchat.app/login
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CrawlChat Linkedin
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CrawlChat Twitter
CrawlChat Twitter链接: https://x.com/JNYBGR/status/1899786274635927674
CrawlChat 价格
免费
$0/月
个人使用，包含 100 页抓取、40 消息积分、1 个知识库、1 名团队成员、基本 AI 模型、上传文件、MCP 服务器、Discord 机器人、支持工单、基础分析、GitHub 问题。
入门版
$45/月
开始使用 CrawlChat，包括每月 5000 次抓取、每月 2000 消息积分、2 个知识库、2 名团队成员、智能 AI 模型、上传文件、MCP 服务器、Discord 机器人、支持工单、高级分析、GitHub 问题。
专业版
$99/月
适合强力用户和团队，包括每月 14000 次抓取、每月 7000 消息积分、3 个知识库、5 名团队成员、推理 AI 模型、上传文件、MCP 服务器、Discord 机器人、支持工单、高级分析、GitHub 问题。
CrawlChat常见问题
下面是大家比较关心的一些问题解答。
什么是CrawlChat？
CrawlChat 是一个由 AI 驱动的平台，能够将您的帮助文档和其他知识来源转化为 AI 聊天机器人。该聊天机器人可以回答客户和客户的查询，并可与您的网站、Discord 服务器或 Slack 工作区集成。它还提供分析功能，帮助识别和修复文档中的数据缺口。此外，CrawlChat 还包括一个传统的支持工单系统，以确保全面的客户支持，旨在通过直接从您的文档中提供即时、24/7 的答案显著减少支持工单。
如何使用 CrawlChat？
CrawlChat 的使用过程非常简单，分为三个步骤：1. 创建知识库：通过在线抓取文档或直接上传文件，将现有文档或网页添加为知识库。2. 集成聊天机器人：将 AI 聊天机器人连接到您的网站、Discord 或 Slack，并自定义其用户界面和行为。3. 分析性能：查看机器人与用户的所有消息和对话，分析性能、评分和数据缺口，从而持续改进您的文档。
如何训练 AI 聊天机器人？
不需要特别的训练过程。您只需将现有的帮助文档（URL 或文件）添加到知识库中。聊天机器人将智能理解并利用这些文档来回答问题。
我已经在使用其他聊天机器人，为什么要更换？
CrawlChat 在三个方面表现出色：它使用最新的 LLM 模型以提供准确的答案，包含支持工单系统处理未被 AI 解决的查询，并提供必要的分析以监控性能并微调您的文档。
我需要提供自己的 OpenAI API 密钥吗？
不需要，CrawlChat 使用最新的 LLM 模型来自 OpenAI、Anthropic、Google 和 Gemini，因此您可以在不需要自己的 API 密钥的情况下使用聊天机器人。您可以从仪表板选择最适合您需求的模型。
它支持其他语言吗？
绝对可以。基于 AI 的聊天机器人能够直接以其自身的语言回答客户查询，包括英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、俄语、中文、日语和韩语等所有主要 32 种语言。
我可以先试用吗？
是的，您可以免费注册以尝试添加您的知识库并将聊天机器人集成到您的网站中。有关积分的详细信息，请参阅定价部分。
我如何将聊天机器人集成到我的网站？
这是一个非常简单的过程。导航到集成部分，复制提供的代码片段，并将其粘贴到您的网站中。它还提供对 Docusaurus 等文档解决方案的配置选项。
如何将聊天机器人添加到 Slack 或 Discord？
是的，CrawlChat 提供了 Discord 机器人和 Slack 应用，可以与您的 Discord 或 Slack 服务器集成。一旦添加到某个频道或服务器，您的社区可以标记 @CrawlChat 来提问并获得答案。
它提供什么样的分析功能？
CrawlChat 会根据相关性对每个答案进行评分，提供时间跨度图表、评分分布以及每条消息和对话的评分。这有助于监控聊天机器人的性能和知识库的有效性。它还提供关于用户地理位置、浏览器、设备和使用最多知识组的分析。
支持工单系统是如何工作的？
如果 AI 不能回答某个查询，它会提示用户提供电子邮件以创建支持工单。您可以从仪表板查看这些工单，收到更新的电子邮件通知，并在解决后关闭工单。该模块可以根据您的需求启用或禁用。
我如何自定义 Ask AI 小部件？
您可以直接从仪表板配置自己的品牌颜色、文本和网站上可见的 Ask AI 按钮的徽标，而无需更新嵌入的代码片段。
