笨小兔今天笨小兔分享一个AI平台自动化支持工单生命周期，降低成本并提升客户服务。Forethought：属于AI客服,AI智能体,AI聊天机器人,AI智能助手等方面AI工具。
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Forethought: Forethought的AI平台自动化并优化整个支持工单生命周期，降低支持成本并在每次客户互动中提供顶级服务。它提供了一个多代理的客户体验自动化系统，拥有能够完全解决问题的AI代理，帮助代理并呈现见解。Forethought帮助企业支持团队更快地交付解决方案，赋能员工并创造卓越的客户体验。
什么是Forethought？
Forethought的AI平台自动化并优化整个支持工单生命周期，降低支持成本并在每次客户互动中提供顶级服务。它提供了一个多代理的客户体验自动化系统，拥有能够完全解决问题的AI代理，帮助代理并呈现见解。Forethought帮助企业支持团队更快地交付解决方案，赋能员工并创造卓越的客户体验。
如何使用 Forethought？
使用Forethought时，请将其与现有的帮助台和CRM系统集成。AI代理将开始自动化工单分类、解决客户问题，并帮助人工代理提供支持。
Forethought 的核心功能
- 多代理客户体验自动化系统
- 端到端问题解决的智能AI
- AI提供的见解用于知识差距检测
- 全渠道AI代理用于跨渠道解决客户问题
- 更智能的工单分类实现高效路由
- 智能AI助手以赋能人工代理
Forethought 的使用案例
- #1通过全渠道AI代理端到端解决客户问题
- #2借助AI助手实时分析工单，赋能人工代理
- #3优化流程并减少运营团队的工单数量
- #4通过即时解决问题提升SaaS环境中的客户满意度
- #5在电子商务和零售中更快地提供解决方案并减少退货
关于Forethought更多信息
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Forethought常见问题
下面是大家比较关心的一些问题解答。
什么是Forethought？
Forethought的AI平台自动化并优化整个支持工单生命周期，降低支持成本并在每次客户互动中提供顶级服务。它提供了一个多代理的客户体验自动化系统，拥有能够完全解决问题的AI代理，帮助代理并呈现见解。Forethought帮助企业支持团队更快地交付解决方案，赋能员工并创造卓越的客户体验。
如何使用 Forethought？
使用Forethought时，请将其与现有的帮助台和CRM系统集成。AI代理将开始自动化工单分类、解决客户问题，并帮助人工代理提供支持。
Forethought如何改善客户体验？
Forethought通过其多代理系统和智能AI提供更快的解决方案，赋能代理并创造卓越的客户体验。
我可以期望从Forethought获得什么样的结果？
Forethought提供在客户体验的AI标准中设定的结果，包括平均投资回报率为15倍，首次响应时间平均减少55%，解决率高达98%。
Forethought提供哪些集成？
Forethought与领先的帮助台和CRM系统、联络中心、知识和学习、连接器等集成。
Forethought平台的主要功能是什么？
主要功能包括AI提供的见解、全渠道AI代理、更智能的工单分类和智能AI助手。
Forethought服务于哪些行业？
Forethought服务的行业包括SaaS、电子商务与零售、金融科技、医疗保健和移动应用。
